Conditions générales de ventes

Ce site web est exploité par la société UNIVEX, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 989 017 017 R.C.S. Paris.

Adresse légale (siège social) : 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU)
Numéro d’identification fiscal (SIRET) : 989 017 017 00017
Numéro de contact : 01.85.09.70.76
Adresse mail de contact : contact@dylouna.com

Partout sur le site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent La Maison Dylouna. Ce site web, y compris l'ensemble des informations, outils et services auxquels il donne accès, est offert par La Maison Dylouna à l'utilisateur, à condition que ce dernier accepte toutes les modalités, conditions, politiques et avis stipulés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose auprès de notre entreprise, vous acceptez d’être lié(e) par les Conditions générales suivantes (« Conditions générales de vente », « Conditions d’utilisation »), y compris par les modalités, conditions et politiques référencées aux présentes ou accessibles par hyperlien. Ces Conditions générales s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les visiteurs, fournisseurs, clients, marchands et/ou contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions générales avant d’accéder à notre site ou de l’utiliser. En accédant à n’importe quelle partie de ce site, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions générales. Si vous n’acceptez pas toutes les modalités et conditions de cet accord, vous ne pourrez pas accéder au site web ou utiliser ses services.

Tout nouvel outil ou toute fonctionnalité ajouté(e) à la boutique actuelle sera également soumis(e) à ces Conditions générales. Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions générales sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions générales en publiant les modifications sur notre site. Il vous incombe de vérifier cette page périodiquement pour voir si des changements ont été apportés.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant de vous vendre nos produits et services.

ARTICLE 1 – CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions générales, vous déclarez que vous avez atteint ou dépassé l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.

Vous acceptez de ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni de violer des lois dans votre juridiction, y compris mais sans s'y limiter, les lois relatives aux droits d’auteur.

Vous acceptez également de ne pas transmettre de vers informatiques, de virus ou tout code de nature destructrice.

Toute infraction ou violation de ces Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, à tout moment et pour toute raison.

Vous comprenez que vos données (hors informations de carte bancaire) peuvent être transférées sans chiffrement et peuvent inclure :

des transmissions sur divers réseaux ;
des changements pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques de connexion de réseaux ou d’appareils.

Les informations de carte bancaire sont toujours cryptées pendant le transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie de notre Service, ou l’accès à celui-ci, sans une autorisation écrite expresse.

ARTICLE 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne saurions être tenus responsables si les informations sur ce site sont inexactes, incomplètes ou obsolètes. Les informations sur ce site sont fournies à titre indicatif seulement et ne doivent pas être utilisées comme base unique pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information plus précises.

Vous reconnaissez qu’il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.

ARTICLE 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de suspendre le Service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment, sans préavis.

Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

ARTICLE 5 – PRODUITS OU SERVICES (LE CAS ÉCHÉANT)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via notre site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis à notre politique de retour uniquement.

Nous avons fait de notre mieux pour afficher avec la plus grande précision les couleurs et images de nos produits sur la boutique. Cependant, nous ne pouvons garantir que l’affichage des couleurs sur l’écran de votre appareil sera précis.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter les ventes de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités des produits ou services que nous offrons.

Toutes les descriptions des produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis et à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou tout autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ou que toute erreur dans le Service sera corrigée.

ARTICLE 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.

Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes sur votre compte et votre achat pour toutes les commandes effectuées sur notre boutique.

ARTICLE 7 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous fournir l’accès à des outils tiers que nous ne contrôlons ni ne gérons. Toute utilisation des outils facultatifs proposés sur le site est entièrement à vos risques et périls.

ARTICLE 8 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens tiers présents sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à nous.

ARTICLE 9 – COMMENTAIRES, RETOURS D'EXPÉRIENCE ET AUTRES SOUMISSIONS

Si vous nous envoyez des idées, suggestions ou autres éléments (« commentaires »), vous nous accordez le droit, à tout moment et sans restriction, de les utiliser librement.

ARTICLE 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES

La soumission de vos informations personnelles sur notre boutique est régie par notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission et d’annuler des commandes si nécessaire, sans préavis.

ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions énoncées, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu à des fins illégales, discriminatoires, frauduleuses ou nuisibles.

ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons en aucun cas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue ou sans erreur. Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ».

ARTICLE 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité UNIVEX en cas de violation de ces Conditions.

ARTICLE 15 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition est jugée illégale, elle sera néanmoins applicable dans la mesure permise par la loi.

ARTICLE 16 – RÉSILIATION

Ces Conditions restent en vigueur sauf résiliation par vous ou par nous.

ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes Conditions générales constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous.

ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions générales sont régies par les lois de France.

ARTICLE 19 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions générales. Vous devez consulter régulièrement cette page.

ARTICLE 20 – MOYENS DE PAIEMENT

Nous acceptons les paiements par cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que d'autres méthodes sécurisées. Toutes les transactions sont cryptées pour garantir la protection de vos informations personnelles et bancaires.

ARTICLE 21 – COORDONNÉES

Les questions relatives aux Conditions générales doivent nous être adressées à l’adresse suivante :

Adresse légale (siège social) : 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris
Email : contact@dylouna.com

ARTICLE 22 – DROIT APPLICABLE – LITIGES – MÉDIATION

Droit applicable : Le présent contrat est soumis à la législation de France. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant d’engager toute action en justice.

Date de dernière modification : 21/AOUT/2025